En Gardentranquil.comQueremos que esté completamente satisfecho con su compra de toldos vela. Si por cualquier motivo no está satisfecho con su producto, le ofrecemos una política de devoluciones muy completa para garantizar su tranquilidad. Por favor, revise las siguientes directrices para devoluciones y cambios:

1. Requisitos para las devoluciones:

  • Puede devolver cualquier toldo vela que no haya utilizado en un plazo de 15 días a partir de la fecha de recepción.
  • El producto debe estar en su estado y embalaje originales.
  • Las cortinas parasol personalizadas o a medida no pueden devolverse a menos que estén defectuosas o dañadas.

2. Proceso de devolución:

  • Para iniciar una devolución, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en info@gardentranquil.com.
  • Indique su número de pedido, el motivo de la devolución y cualquier otro dato pertinente.
  • Nuestro equipo le guiará a través del proceso de devolución y le proporcionará una autorización de devolución.

3. Envío de devoluciones:

  • Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, a menos que el producto esté defectuoso o dañado.
  • Utilice un servicio de envío de confianza con seguimiento para garantizar una entrega segura y puntual.

4. Reembolso o cambio:

  • Una vez que recibamos la sombrilla devuelta y la inspeccionemos, tramitaremos el reembolso o el cambio.
  • Los reembolsos se efectuarán a la forma de pago original y los cambios se enviarán sin demora.

5. Atención al cliente:

  • Si tiene alguna pregunta o duda sobre nuestra política de devoluciones, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en info@gardentranquil.com.

 

Gracias por elegir Garden Tranquil. Valoramos su satisfacción y nos esforzamos para que el proceso de devolución sea lo más sencillo posible.

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