A Gardentranquil.comVogliamo che siate completamente soddisfatti della vostra acquisto di un paralume a vela. Se per qualsiasi motivo non siete soddisfatti del vostro prodotto, offriamo una politica di restituzione completa per garantire la vostra tranquillità. Si prega di leggere le seguenti linee guida per i resi e i cambi:

1. Idoneità alla restituzione:

  • È possibile restituire il paralume non utilizzato entro 15 giorni dalla data di ricezione.
  • Il prodotto deve essere nelle sue condizioni e confezioni originali.
  • I paralumi personalizzati o su misura non possono essere restituiti, a meno che non siano difettosi o danneggiati.

2. Processo di restituzione:

  • Per avviare una restituzione, contattare il nostro servizio di assistenza clienti all'indirizzo info@gardentranquil.com.
  • Indicare il numero dell'ordine, il motivo del reso e tutti i dettagli rilevanti.
  • Il nostro team vi guiderà attraverso il processo di restituzione e vi fornirà un'autorizzazione alla restituzione.

3. Spedizione di ritorno:

  • Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, a meno che il prodotto non sia difettoso o danneggiato.
  • Si prega di utilizzare un servizio di spedizione affidabile con tracciabilità per garantire una consegna sicura e puntuale.

4. Rimborso o sostituzione:

  • Una volta ricevuto il paralume restituito e ispezionato, procederemo al rimborso o alla sostituzione.
  • I rimborsi saranno effettuati con il metodo di pagamento originale e le sostituzioni saranno inviate tempestivamente.

5. Assistenza clienti:

  • In caso di domande o dubbi sulla nostra politica di restituzione, si prega di contattare il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo info@gardentranquil.com.

 

Grazie per aver scelto Garden Tranquil. Apprezziamo la vostra soddisfazione e ci impegniamo a rendere il processo di restituzione il più agevole possibile.

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