Politica di rimborso

In base alla nostra politica di rimborso, per offrirvi un'esperienza di acquisto ancora migliore, accettiamo resi entro 20 giorni dalla data di ricezione del prodotto a casa vostra. Vogliamo assicurarci che siate soddisfatti del vostro acquisto, quindi abbiamo semplificato il processo di restituzione.

Ci preoccupiamo di garantire la qualità dei nostri prodotti e ogni articolo personalizzato viene creato su misura per soddisfare le vostre esigenze e preferenze. Pertanto, vi chiediamo gentilmente di esaminare attentamente il vostro ordine prima di effettuarlo.

Per usufruire di questa speciale opzione di restituzione, seguite la seguente procedura:

Contattateci:

Se desiderate restituire un prodotto, contattateci entro 20 giorni dal ricevimento. Vi preghiamo di spiegare i motivi del vostro reso in modo che possiamo fornirvi la migliore assistenza possibile.

Condizioni del prodotto:

Assicuratevi che il prodotto sia in perfette condizioni. Deve funzionare correttamente, essere pulito e privo di danni, graffi, ammaccature o abrasioni.

Confezione originale

Restituire il prodotto nella sua confezione originale. Assicuratevi di piegarlo esattamente come è arrivato e di includere tutti gli accessori e gli imballaggi presenti al momento della consegna.

Costo di ritorno

Se il motivo della restituzione è che il prodotto è danneggiato o difettoso, l'azienda si farà carico delle spese di restituzione. Desideriamo correggere qualsiasi problema riscontrato con i nostri prodotti.

Se la restituzione è dovuta al fatto che il prodotto non soddisfa le vostre preferenze o semplicemente avete cambiato idea, il costo della restituzione sarà a vostro carico.

Una volta ricevuto e valutato il vostro reso, vi comunicheremo il suo stato e procederemo come segue:

Processo di rimborso:

Se il reso soddisfa i requisiti indicati e viene approvato, elaboreremo il rimborso sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi.

In caso di domande o di necessità di ulteriori informazioni sulla restituzione, non esitate a contattarci a info@gardentranquil.com. Siamo qui per aiutarvi a vivere un'esperienza di acquisto soddisfacente.

Apprezziamo la vostra fiducia e ci auguriamo di continuare a servirvi nel miglior modo possibile.