Politica di restituzione
A Gardentranquil.com, vogliamo che siate completamente soddisfatti della vostra acquistare. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo prodotto, offriamo una politica di reso pensata per darti tranquillità. Ti preghiamo di rivedere le seguenti linee guida generali per resi e cambi:
1. Requisiti di restituzione:
- È possibile restituire qualsiasi prodotto non utilizzato entro 15 giorni dal ricevimento.
- L'articolo deve essere nelle sue condizioni e nella sua confezione originale.
- I prodotti personalizzati o realizzati su ordinazione non possono essere restituiti, a meno che non siano difettosi o danneggiati.
2. Processo di restituzione:
- Per avviare una restituzione, contattare il nostro servizio di assistenza clienti all'indirizzo info@gardentranquil.com.
- Indica il numero dell'ordine, il motivo del reso e qualsiasi altra informazione rilevante.
- Il nostro team ti guiderà attraverso la procedura e ti fornirà la necessaria autorizzazione al reso.
3. Spedizione di ritorno:
- Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, a meno che il prodotto non sia difettoso o danneggiato.
- Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione affidabile con tracciabilità per garantire una consegna sicura e puntuale.
4. Rimborso o sostituzione:
- Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, procederemo al rimborso o alla sostituzione.
- I rimborsi saranno effettuati con il metodo di pagamento originale e le sostituzioni saranno inviate tempestivamente.
5. Assistenza clienti:
- In caso di domande o dubbi sulla nostra politica di restituzione, si prega di contattare il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo info@gardentranquil.com.
Grazie per aver scelto Garden Tranquil. Apprezziamo la vostra soddisfazione e ci impegniamo a rendere il processo di restituzione il più agevole possibile.
