Política de devoluciones
En Gardentranquil.com, queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Si por alguna razón no está satisfecho con su producto, ofrecemos una política de devolución diseñada para brindarle tranquilidad. Revise las siguientes pautas generales para devoluciones y cambios:
1. Requisitos de devolución:
- Puede devolver cualquier producto no utilizado dentro de los 15 días siguientes a su recepción.
- El artículo debe estar en su estado y embalaje original.
- Los productos personalizados o hechos a medida no son elegibles para devolución a menos que estén defectuosos o dañados.
2. Proceso de devolución:
- Para iniciar una devolución, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en info@gardentranquil.com.
- Proporcione su número de pedido, el motivo de la devolución y cualquier otra información relevante.
- Nuestro equipo le guiará a través del proceso y le proporcionará la autorización de devolución necesaria.
3. Envío de devoluciones:
- Los gastos de envío de devolución corren a cargo del cliente salvo que el producto esté defectuoso o dañado.
- Recomendamos utilizar un servicio de envío confiable con seguimiento para garantizar una entrega segura y oportuna.
4. Reembolso o cambio:
- Una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo devuelto, procesaremos su reembolso o cambio.
- Los reembolsos se efectuarán a la forma de pago original y los cambios se enviarán sin demora.
5. Atención al cliente:
- Si tiene alguna pregunta o duda sobre nuestra política de devoluciones, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en info@gardentranquil.com.
Gracias por elegir Garden Tranquil. Valoramos su satisfacción y nos esforzamos para que el proceso de devolución sea lo más sencillo posible.
