Política de reembolso

De acuerdo con nuestra política de devoluciones, para ofrecerle una experiencia de compra aún mejor, aceptamos devoluciones en un plazo de 20 días a partir de la fecha de recepción del producto en su domicilio. Queremos asegurarnos de que quede satisfecho con su compra, por lo que hemos simplificado el proceso de devolución.

Tenemos mucho cuidado en garantizar la calidad de nuestros productos, y cada artículo hecho a medida se adapta a sus necesidades y preferencias únicas. Por lo tanto, le rogamos que revise detenidamente su pedido antes de realizar la compra.

Para beneficiarse de esta opción especial de devolución, siga estos pasos:

Póngase en contacto con nosotros:

Si desea devolver un producto, póngase en contacto con nosotros en un plazo de 20 días a partir de la fecha de recepción. Explíquenos los motivos de su devolución para que podamos ofrecerle la mejor asistencia posible.

Estado del producto:

Asegúrese de que el producto está en perfectas condiciones. Debe funcionar correctamente, estar limpio y no presentar daños, arañazos, abolladuras ni abrasiones.

Embalaje original

Devuelva el producto en su embalaje original. Asegúrate de doblarlo exactamente como llegó e incluye todos los accesorios y embalajes que estuvieran presentes en el momento de la entrega.

Coste de devolución

Si el motivo de la devolución es que el producto está dañado o defectuoso, la empresa correrá con los gastos de devolución. Queremos rectificar cualquier problema que pueda encontrar con nuestros productos.

Si la devolución se debe a que el producto no se ajusta a sus preferencias o simplemente ha cambiado de opinión, deberá hacerse cargo de los gastos de devolución.

Una vez que hayamos recibido y evaluado su devolución, le notificaremos su estado y procederemos como sigue:

Proceso de devolución:

Si la devolución cumple los requisitos mencionados y es aprobada, procesaremos el reembolso a su método de pago original en un plazo de 10 días laborables.

Si tiene alguna pregunta o necesita más información sobre su devolución, no dude en ponerse en contacto con nosotros en info@gardentranquil.com. Estamos aquí para ayudarle a tener una experiencia de compra satisfactoria.

Agradecemos su confianza y esperamos seguir sirviéndole de la mejor manera posible.