Erstattungspolitik

Um Ihnen ein noch besseres Einkaufserlebnis zu bieten, akzeptieren wir gemäß unseren Rückerstattungsrichtlinien Rücksendungen innerhalb von 20 Tagen ab dem Tag, an dem Sie Ihr Produkt zu Hause erhalten haben. Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind, daher haben wir das Rückgabeverfahren vereinfacht.

Wir legen großen Wert darauf, die Qualität unserer Produkte zu gewährleisten, und jeder Artikel wird nach Maß gefertigt, um Ihren individuellen Bedürfnissen und Vorlieben zu entsprechen. Daher bitten wir Sie, Ihre Bestellung sorgfältig zu prüfen, bevor Sie einen Kauf tätigen.

Um von dieser besonderen Rückgabeoption Gebrauch zu machen, gehen Sie bitte wie folgt vor:

Kontaktieren Sie uns:

Wenn Sie ein Produkt zurückgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 20 Tagen nach Erhalt. Bitte erläutern Sie die Gründe für Ihre Rückgabe, damit wir Ihnen bestmöglich helfen können.

Zustand des Produkts:

Vergewissern Sie sich, dass das Produkt in einwandfreiem Zustand ist. Es sollte einwandfrei funktionieren, sauber sein und keine Schäden, Kratzer, Dellen oder Abschürfungen aufweisen.

Originalverpackung

Senden Sie das Produkt in seiner Originalverpackung zurück. Achten Sie darauf, es genau so zu falten, wie es angekommen ist, und legen Sie alle Zubehörteile und Verpackungen bei, die zum Zeitpunkt der Lieferung vorhanden waren.

Rückgabekosten

Wenn der Grund für die Rücksendung darin besteht, dass das Produkt beschädigt oder defekt ist, übernimmt das Unternehmen die Kosten für die Rücksendung. Wir möchten alle Probleme, die Sie mit unseren Produkten haben, beheben.

Wenn die Rücksendung darauf zurückzuführen ist, dass das Produkt nicht Ihren Wünschen entspricht oder Sie einfach Ihre Meinung geändert haben, müssen Sie die Kosten für die Rücksendung selbst tragen.

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und bewertet haben, werden wir Sie über den Status informieren und wie folgt vorgehen:

Erstattungsverfahren:

Wenn die Rücksendung die genannten Anforderungen erfüllt und genehmigt wird, erfolgt die Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 10 Werktagen.

Wenn Sie Fragen haben oder weitere Informationen zu Ihrer Rücksendung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren info@gardentranquil.com. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, ein zufriedenstellendes Einkaufserlebnis zu haben.

Wir wissen Ihr Vertrauen in uns zu schätzen und freuen uns darauf, Sie auch weiterhin bestmöglich zu unterstützen.