Willkommen auf unserer FAQ-Seite! Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen. Wenn Sie die gesuchten Informationen nicht finden, wenden Sie sich bitte an kontaktiere uns.

1. Was sind Sonnensegel und wie funktionieren sie?

Sonnensegel sind langlebige Stoffkonstruktionen, die Schutz vor der Sonne bieten. Sie blockieren UV-Strahlen und schaffen einen kühlen, schattigen Bereich in Ihrem Außenbereich. Unsere Sonnensegel sind aus hochwertigen, UV-beständigen Materialien gefertigt, um eine lang anhaltende Leistung und Schutz zu gewährleisten.

2. Wie wähle ich die richtige Sonnensegelgröße für meinen Außenbereich?

Um die richtige Größe auszuwählen, messen Sie zunächst den Platz aus, an dem Sie das Segel anbringen möchten. Sie sollten etwas zusätzlichen Platz für die Befestigungspunkte einplanen und sicherstellen, dass das Segel etwas kleiner ist als die Gesamtfläche. Wir empfehlen, auf allen Seiten einen Abstand von mindestens 15 cm (6 Zoll) zwischen dem Segel und den Befestigungspunkten zu lassen, um optimale Spannung und Flexibilität bei der Montage zu gewährleisten.

3. Kann ich Sonnensegel selbst installieren?

Ja, die Installation eines Sonnensegels ist eine Heimwerkeraufgabe für diejenigen, die mit einfachen Werkzeugen vertraut sind. Sie müssen jedoch sicherstellen, dass die Befestigungspunkte sicher sind und der Spannung des Segels standhalten können. Wir bieten detaillierte Installationsanleitungen an und Sie können sich auch an einen Fachmann wenden, wenn Sie Hilfe benötigen.

4. Wie pflege ich mein Sonnensegel?

Die Pflege Ihres Sonnensegels ist einfach! Überprüfen Sie regelmäßig die Spannung und passen Sie sie bei Bedarf an. Reinigen Sie Ihr Segel mit einem milden Reinigungsmittel und Wasser und vermeiden Sie Bleichmittel oder aggressive Chemikalien, die den Stoff beschädigen könnten. Wir empfehlen, Ihr Sonnensegel bei extremen Wetterbedingungen wie starkem Wind oder Schnee herunterzunehmen.

5. Bieten Ihre Balkonblenden Sicht- und UV-Schutz?

Ja, unsere Balkonblenden sind so konzipiert, dass sie sowohl Sichtschutz als auch UV-Schutz bieten. Sie bestehen aus atmungsaktiven Materialien, die Sichtschutz bieten und dennoch Luft durchlassen. Die Blenden blockieren auch schädliche UV-Strahlen und machen Ihren Balkon zu einem komfortableren und sichereren Ort zum Genießen.

6. Wie lange halten die in Ihren Produkten verwendeten Materialien?

Alle unsere Produkte sind aus hochwertigen, langlebigen Materialien gefertigt. Unsere Sonnensegel und Balkonmarkisen sind UV-beständig und wetterfest und halten unter normalen Außenbedingungen mehrere Jahre. Je nach Umgebung und Pflege können Sie mit einer Lebensdauer von 5 bis 10 Jahren rechnen.

7. Kann ich Produkte in Sondergrößen bestellen?

Ja! Wir sind spezialisiert auf Sonnensegel und Balkonschirme in Sondergrößen. Teilen Sie uns einfach Ihre Maße mit und wir fertigen ein Produkt nach Ihren Wünschen. Besuchen Sie unsere benutzerdefinierte Bestellseite für weitere Einzelheiten und um Ihre Bestellung aufzugeben.

8. Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, werden Standardprodukte normalerweise innerhalb von 5-7 Werktagen versandt. Bei Sonderanfertigungen können die Produktionszeiten variieren, aber normalerweise dauert es 2-3 Wochen, bis sie abgeschlossen sind. Wir geben Ihnen zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung einen voraussichtlichen Versandtermin bekannt.

9. Bieten Sie internationalen Versand an?

Ja, wir bieten internationalen Versand in die meisten Länder an. Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach Zielland. Sie erhalten beim Bezahlvorgang eine Versandschätzung und wir sind stets bemüht, Ihre Bestellung so schnell wie möglich auszuliefern.

10. Wie sind Ihre Rückgabebedingungen?

Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht für Standardprodukte, sofern diese in unbenutztem Originalzustand sind. Sonderanfertigungen sind jedoch nicht erstattungsfähig, es sei denn, sie kommen beschädigt oder defekt an. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite für Rücksendungen und Umtausch.

11. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Tracking-Informationen. Sie können diese verwenden, um Ihre Sendung über die Website unseres Spediteurs zu verfolgen. Wenn Sie Probleme haben oder weitere Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, Kontaktieren Sie unser Support-Team.

12. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express) sowie PayPal und Banküberweisungen. Für große Sonderanfertigungen bieten wir auch die Möglichkeit der Ratenzahlung an – bitte kontaktieren Sie uns für weitere Einzelheiten.

13. Bieten Sie Installationsdienste an?

Wir bieten zwar keine direkten Installationsdienste an, können Sie jedoch mit vertrauenswürdigen Installationsfachleuten in Ihrer Nähe in Verbindung bringen. Bitte wenden Sie sich für Empfehlungen an unser Kundenserviceteam.