Rückgabepolitik
Unter Gardentranquil.com, wollen wir, dass Sie mit Ihrem Produkt rundum zufrieden sind. kaufen. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Produkt nicht zufrieden sind, bieten wir Ihnen ein Rückgaberecht an, das Ihnen ein gutes Gefühl geben soll. Bitte lesen Sie die folgenden allgemeinen Richtlinien für Rücksendungen und Umtausch:
1. Rückgabevoraussetzungen:
- Sie können jedes unbenutzte Produkt innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurückgeben.
- Der Artikel muss in seinem Originalzustand und in der Originalverpackung sein.
- Personalisierte oder auf Bestellung gefertigte Produkte können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind defekt oder beschädigt.
2. Rückgabeprozess:
- Um eine Rücksendung zu veranlassen, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam unter info@gardentranquil.com.
- Geben Sie Ihre Bestellnummer, den Grund für die Rücksendung und alle anderen relevanten Informationen an.
- Unser Team führt Sie durch den Prozess und stellt Ihnen die erforderliche Rücksendeberechtigung aus.
3. Rücksendung:
- Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, das Produkt ist defekt oder beschädigt.
- Um eine sichere und pünktliche Lieferung zu gewährleisten, empfehlen wir die Nutzung eines vertrauenswürdigen Versanddienstes mit Sendungsverfolgung.
4. Rückerstattung oder Umtausch:
- Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung oder Ihren Umtausch.
- Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode, und der Umtausch wird umgehend versandt.
5. Kundenbetreuung:
- Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich unserer Rückgabebedingungen haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam unter info@gardentranquil.com.
Vielen Dank, dass Sie sich für Garden Tranquil entschieden haben. Wir schätzen Ihre Zufriedenheit und bemühen uns, den Rückgabeprozess so reibungslos wie möglich zu gestalten.
