1. Titolare del trattamento dei dati

In conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (Regolamento generale sulla protezione dei dati - GDPR) e alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati, La informiamo che i dati personali forniti tramite questo sito web saranno trattati da:

• Nome dell'azienda: SHODWELL SL
• Codice fiscale (NIF): B67511451
• Indirizzo registrato: C/Jadraque, 9, Piano terra, Porta 3, 08032 Barcellona, Spagna
• Dettagli dell'iscrizione al registro commerciale: Iscritta al Registro delle Imprese di Barcellona (Registro Mercantil de Barcelona), Volume 47092, Pagina 159, Sezione 8, Foglio B-540845
• E-mail: info@gardentranquil.com
• Sito web: https://gardentranquil.com

Responsabile della protezione dei dati (DPO): Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei vostri dati personali, potete contattare il nostro responsabile della protezione dei dati all'indirizzo gerard.p@twistedmyths.net.

2. Finalità del trattamento dei dati

Trattiamo i vostri dati personali per le seguenti finalità:

• Gestire l'acquisto, il pagamento, la spedizione e la consegna dei prodotti ordinati tramite il nostro negozio online.
• Per rispondere a richieste di informazioni, domande e comunicazioni inviate tramite i nostri moduli di contatto.
• Creare e gestire gli account dei clienti.
• Per l'invio di newsletter e comunicazioni di marketing, previo consenso da parte vostra.
• Per migliorare il funzionamento, la sicurezza e la funzionalità del nostro sito web.
• Per gestire i cookie e tecnologie simili in conformità con la nostra Informativa sui cookie.
• Per ottemperare ai nostri obblighi legali, fiscali e amministrativi.

3. Base giuridica del trattamento

La base giuridica per il trattamento dei tuoi dati personali è:

• L'esecuzione di un contratto quando si acquistano prodotti dal nostro sito web.
• Il tuo consenso viene fornito quando ti iscrivi alle newsletter, compili i moduli di contatto o accetti di ricevere comunicazioni di marketing.
• Rispetto degli obblighi di legge.
• I nostri legittimi interessi, laddove consentito dalla legge applicabile.

4. Conservazione dei dati

I dati personali saranno conservati solo per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti e per ottemperare agli obblighi di legge applicabili.

• Le informazioni di acquisto e fatturazione saranno conservate per 5 anni nel rispetto della legislazione fiscale e per 10 anni nel caso di documentazione contabile/fiscale, in conformità alla Legge Organica 7/2012.
• I dati di marketing verranno conservati fino a quando non revocherete il vostro consenso o non annullerete l'iscrizione alle nostre comunicazioni.
• I dati del modulo di contatto e dell'account cliente verranno conservati finché il tuo consenso rimarrà valido, a meno che non sussista un obbligo legale di durata maggiore.
• I dati relativi ai cookie verranno conservati finché il tuo consenso rimarrà valido.

5. Categorie di dati personali

A seconda dei servizi che utilizzi, potremmo trattare le seguenti informazioni:

• Nome e cognome
• Indirizzo postale
• Indirizzo e-mail
• Numero di telefono
• Firma
• Dati di fatturazione / dati finanziari o assicurativi
• Informazioni sull'ordine
• indirizzo IP
• Informazioni tecniche di navigazione

Non raccogliamo né trattiamo intenzionalmente categorie particolari di dati personali.

6. Destinatari dei dati personali

I tuoi dati personali potrebbero essere condivisi con:

• Autorità fiscali, banche, casse di risparmio e pubbliche amministrazioni con giurisdizione, ove necessario per adempiere agli obblighi fiscali e tributari applicabili alla vendita dei prodotti. Base giuridica per questo trasferimento: adempimento di un obbligo legale.
• Aziende di spedizione e corriere per la consegna degli ordini.
• Fornitori di servizi di pagamento e istituzioni finanziarie, per l'elaborazione dei pagamenti.
• Fornitori di tecnologia che ospitano o gestiscono il nostro sito web e il nostro negozio online.
• Autorità pubbliche nei casi in cui la divulgazione sia richiesta dalla legge.

Non vendiamo né affittiamo i vostri dati personali a terzi.

7. Trasferimenti internazionali di dati

Qualora uno qualsiasi dei nostri fornitori di servizi si trovi al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE), ci assicureremo che vengano implementate garanzie adeguate in conformità al GDPR, incluse le Clausole contrattuali standard o altri meccanismi legali approvati.

8. Attività di elaborazione specifiche

Ordini online

• Scopo: Gestire acquisti, pagamenti, spedizioni e assistenza clienti.
• Base giuridica: Esecuzione di un contratto e adempimento di un obbligo legale.
• Ritenzione: 5 anni (obblighi fiscali) / 10 anni (documentazione contabile, Legge organica 7/2012).
• Dati elaborati: Nome e cognome, indirizzo postale, indirizzo email, firma, dati di fatturazione/finanziari o assicurativi.
• Destinatari: Autorità fiscali, banche, casse di risparmio e pubbliche amministrazioni, ove necessario ai fini dell'adempimento degli obblighi fiscali.

Moduli di contatto

• Scopo: Per rispondere a richieste di informazioni e domande dei clienti.
• Base giuridica: Consenso dell'utente.
• Ritenzione: Fintanto che il consenso rimane valido.
• Dati elaborati: Nome e cognome, indirizzo email, indirizzo IP.

Conti clienti

• Scopo: Per gestire gli account dei clienti registrati e la cronologia degli acquisti.
• Base giuridica: Consenso dell'utente.
• Ritenzione: Fintanto che il consenso rimane valido.
• Dati elaborati: Nome e cognome, indirizzo email.

Notiziario

• Scopo: Per inviare comunicazioni commerciali, promozioni e aggiornamenti sui prodotti.
• Base giuridica: Consenso dell'utente.
• Ritenzione: Fino a quando il consenso non verrà revocato.
• Dati elaborati: Nome e cognome, indirizzo email.

Biscotti

• Scopo: Per garantire il corretto funzionamento del sito web, migliorare l'esperienza utente e analizzare l'utilizzo del sito.
• Base giuridica: Consenso dell'utente, ad eccezione dei cookie tecnici strettamente necessari.
• Ritenzione: Secondo la durata stabilita per ciascun cookie nella nostra Informativa sui cookie.
• Dati elaborati: Indirizzo email, indirizzo IP.

9. I tuoi diritti

Ai sensi del GDPR, hai il diritto di:

• Accesso i tuoi dati personali e confermare se li stiamo elaborando o meno.
• Rettificare dati inesatti o incompleti.
• Cancellazione (diritto all'oblio): richiedere la cancellazione dei propri dati, salvo nei casi in cui la conservazione sia richiesta dalla legge o per l'esercizio o la difesa di diritti in sede giudiziaria.
• Limitare il trattamento dei tuoi dati personali in determinate circostanze.
• Oggetto al trattamento dei dati basato sul legittimo interesse o per finalità di marketing diretto.
• Portabilità: Ricevere i dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da una macchina.
• Ritirare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la licealità del trattamento effettuato prima della revoca.
• Non essere soggetto a decisioni basate unicamente su processi automatizzati, compresa la profilazione, che produce effetti giuridici o che ti riguardano in modo significativo, ove legalmente applicabile.

L'esercizio di questi diritti è gratuito.

10. Esercitare i propri diritti

Per esercitare uno qualsiasi dei tuoi diritti, ti preghiamo di contattarci al seguente indirizzo:

SHODWELL SL C/Jadraque, 9, Piano terra, Porta 3 08032 Barcellona, Spagna Email: info@gardentranquil.com

La tua richiesta deve includere:

• Nome e cognome completi e documento d'identità (ad esempio, carta d'identità); in caso di dubbi sull'identità, potremmo richiedere ulteriori informazioni.
• Il diritto che desideri esercitare. Se non viene indicata alcuna attività di trattamento specifica, risponderemo in relazione a tutte le attività di trattamento che riguardano i tuoi dati.
• Una descrizione della tua richiesta.
• Dati di contatto per le notifiche.
• Documentazione che attesti la rappresentanza, qualora si agisca per conto di terzi.

Le richieste inviate telefonicamente non riceveranno risposta per telefono; vi preghiamo di inviare la vostra richiesta per iscritto e vi indicheremo come e dove inviarla.

11. Misure di sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati personali da distruzione, perdita, alterazione, divulgazione o accesso non autorizzati, accidentali o illeciti, in conformità al livello di rischio associato a ciascuna attività di trattamento descritta nella presente informativa.

Il nostro sito web utilizza la crittografia SSL per garantire una comunicazione sicura e autenticata tra il tuo browser e i nostri server.

12. Comunicazioni di marketing

Vi invieremo email promozionali o comunicazioni commerciali solo se avrete dato il vostro esplicito consenso o se ciò è altrimenti consentito dalla legge applicabile (articolo 21 della legge spagnola 34/2002, LSSI-CE).

È possibile annullare l'iscrizione in qualsiasi momento, gratuitamente, utilizzando il link di annullamento dell'iscrizione presente in ogni email di marketing oppure contattandoci direttamente.

13. Social media

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Ci riserviamo il diritto di rimuovere commenti o contenuti illegali, offensivi, diffamatori, discriminatori o che violino i diritti di proprietà intellettuale, i diritti d'immagine o la legge.

La partecipazione a concorsi o campagne promozionali organizzate tramite i social media sarà regolata dalle specifiche condizioni pubblicate per ciascuna promozione, in conformità con la LSSI-CE.

Non utilizzeremo i dati personali ottenuti tramite le piattaforme dei social media per attività di marketing diretto al di fuori di tali piattaforme senza un'adeguata base giuridica o il vostro consenso.

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Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali non sia conforme alla legislazione applicabile in materia di protezione dei dati, hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente. Se risiedi in Spagna, questa è l'autorità competente. Agenzia spagnola per la protezione dei dati (Agencia Española de Protección de Datos, AEPD) — www.aepd.es. Se risiedi in un altro Paese, puoi contattare l'autorità di controllo del tuo Paese di residenza, del luogo di lavoro o del luogo in cui si è verificata la presunta infrazione.

16. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

SHODWELL SL si riserva il diritto di modificare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento per recepire modifiche legislative, requisiti normativi o cambiamenti nelle nostre attività commerciali.

La versione pubblicata su questo sito web sarà sempre la versione corrente.

Ultimo aggiornamento: Luglio 2026

Contatto

Per qualsiasi domanda sulle nostre pratiche in materia di privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, o se desiderate esercitare uno qualsiasi dei diritti a voi spettanti, vi preghiamo di contattarci:

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