1. Responsable du traitement des données

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (Règlement général sur la protection des données – RGPD) et à la législation applicable en matière de protection des données, nous vous informons que les données personnelles fournies via ce site web seront traitées par :

• Nom de l'entreprise: SHODWELL SL
• Numéro d'identification fiscale (NIF) : B67511451
• Adresse enregistrée : C/Jadraque, 9, Rez-de-chaussée, Porte 3, 08032 Barcelone, Espagne
• Informations relatives au registre du commerce : Enregistrée au Registre du Commerce de Barcelone (Registro Mercantil de Barcelona), Volume 47092, Page 159, Section 8, Feuille B-540845
• E-mail: info@gardentranquil.com
• Site web: https://gardentranquil.com

Délégué à la protection des données (DPO) : Pour toute question relative au traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à l'adresse gerard.p@twistedmyths.net.

2. Finalité du traitement des données

Nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :

• Pour gérer l'achat, le paiement, l'expédition et la livraison des produits commandés via notre boutique en ligne.
• Pour répondre aux demandes de renseignements, requêtes et communications soumises via nos formulaires de contact.
• Créer et gérer les comptes clients.
• Pour vous envoyer des newsletters et des communications marketing lorsque vous avez donné votre consentement.
• Afin d'améliorer le fonctionnement, la sécurité et les fonctionnalités de notre site web.
• Pour gérer les cookies et les technologies similaires conformément à notre Politique relative aux cookies.
• Pour nous conformer à nos obligations légales, fiscales et administratives.

3. Base juridique du traitement

Le fondement juridique du traitement de vos données personnelles est :

• L'exécution d'un contrat lorsque vous achetez des produits sur notre site web.
• Votre consentement est requis lorsque vous vous abonnez à des newsletters, remplissez des formulaires de contact ou acceptez de recevoir des communications marketing.
• Respect des obligations légales.
• Nos intérêts légitimes, dans la mesure permise par la loi applicable.

4. Conservation des données

Les données personnelles ne seront conservées que pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées et au respect des obligations légales applicables.

• Les informations relatives aux achats et à la facturation seront conservées pendant 5 ans conformément à la législation fiscale, et pour 10 ans en matière de documentation comptable/fiscale, conformément à la loi organique 7/2012.
• Les données marketing seront conservées jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement ou que vous vous désinscriviez de nos communications.
• Les données du formulaire de contact et du compte client seront conservées tant que votre consentement restera valable, sauf si une obligation légale plus longue s'applique.
• Les données relatives aux cookies seront conservées tant que votre consentement restera valide.

5. Catégories de données personnelles

Selon les services que vous utilisez, nous pouvons traiter les informations suivantes :

• Prénom et nom de famille
• Adresse postale
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Signature
• Informations de facturation / données financières ou d'assurance
• Informations sur les commandes
• Adresse IP
• Informations techniques de navigation

Nous ne collectons ni ne traitons intentionnellement les catégories particulières de données personnelles.

6. Destinataires des données personnelles

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

• Les autorités fiscales, les banques, les caisses d'épargne et les administrations publiques avec la juridiction compétente, lorsque cela est nécessaire pour se conformer aux obligations fiscales et fiscales applicables à la vente des produits. Base juridique de ce transfert : respect d'une obligation légale.
• Entreprises de transport et de messagerie, pour la livraison des commandes.
• Prestataires de services de paiement et institutions financières, pour le traitement des paiements.
• Fournisseurs de technologies hébergeant ou maintenant notre site web et notre boutique en ligne.
• Autorités publiques lorsque la divulgation est exigée par la loi.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

7. Transferts internationaux de données

Lorsque l'un de nos prestataires de services est situé en dehors de l'Espace économique européen (EEE), nous veillerons à ce que des garanties appropriées soient mises en œuvre conformément au RGPD, y compris les clauses contractuelles types ou d'autres mécanismes juridiques approuvés.

8. Activités de traitement spécifiques

Commandes en ligne

• But: Pour traiter les achats, les paiements, les expéditions et le service client.
• Base juridique : Exécution d'un contrat et respect d'une obligation légale.
• Rétention: 5 ans (obligations fiscales) / 10 ans (documentation comptable, loi organique 7/2012).
• Données traitées : Nom et prénom, adresse postale, adresse électronique, signature, données de facturation/financières ou d'assurance.
• Destinataires : Les autorités fiscales, les banques, les caisses d'épargne et les administrations publiques, lorsque cela est nécessaire à des fins de conformité fiscale.

Formulaires de contact

• But: Répondre aux demandes de renseignements et aux requêtes des clients.
• Base juridique : Consentement de l'utilisateur.
• Rétention: Le consentement reste valable.
• Données traitées : Nom et prénom, adresse e-mail, adresse IP.

Comptes clients

• But: Pour gérer les comptes clients enregistrés et l'historique des achats.
• Base juridique : Consentement de l'utilisateur.
• Rétention: Le consentement reste valable.
• Données traitées : Nom et prénom, adresse e-mail.

Bulletin

• But: Pour envoyer des communications commerciales, des promotions et des mises à jour sur les produits.
• Base juridique : Consentement de l'utilisateur.
• Rétention: Jusqu'au retrait du consentement.
• Données traitées : Nom et prénom, adresse e-mail.

Cookies

• But: Afin d'assurer le bon fonctionnement du site web, d'améliorer l'expérience utilisateur et d'analyser l'utilisation du site.
• Base juridique : Consentement de l'utilisateur, à l'exception des cookies techniques strictement nécessaires.
• Rétention: Selon la durée établie pour chaque cookie dans notre Politique relative aux cookies.
• Données traitées : Adresse e-mail, adresse IP.

9. Vos droits

En vertu du RGPD, vous avez le droit de :

• Accéder Vos données personnelles et confirmez si nous les traitons ou non.
• Rectifier Données inexactes ou incomplètes.
• L’effacement (« droit à l’oubli ») : Vous pouvez demander la suppression de vos données, sauf si leur conservation est requise par la loi ou pour l'exercice ou la défense de droits en justice.
• Limiter le traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Objet au traitement fondé sur un intérêt légitime ou à des fins de marketing direct.
• Portabilité: Recevez vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Retirez votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué avant son retrait.
• Ne pas être soumis à des décisions fondées exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, qui produisent des effets juridiques ou vous affectent de manière significative, lorsque la loi l'exige.

L’exercice de ces droits est gratuit.

10. Exercer vos droits

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

SHODWELL SL C/Jadraque, 9, Rez-de-chaussée, Porte 3 08032 Barcelone, Espagne Courriel : info@gardentranquil.com

Votre demande doit inclure :

• Nom complet et justificatif d'identité (par exemple, carte d'identité) ; en cas de doute sur l'identité, nous pourrions demander des informations complémentaires.
• Le droit que vous souhaitez exercer. Si aucune activité de traitement spécifique n'est indiquée, nous répondrons concernant toutes les activités de traitement affectant vos données.
• Description de votre demande.
• Coordonnées de contact pour les notifications.
• Documents attestant de la représentation en cas d'action au nom d'une autre personne.

Les demandes soumises par téléphone ne seront pas traitées par téléphone ; vous devrez soumettre votre demande par écrit, et nous vous indiquerons comment et où l'envoyer.

11. Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute destruction, perte, altération, divulgation ou accès non autorisé, accidentel ou illicite, conformément au niveau de risque associé à chaque activité de traitement décrite dans la présente politique.

Notre site web utilise le chiffrement SSL pour garantir une communication sécurisée et authentifiée entre votre navigateur et nos serveurs.

12. Communications marketing

Nous n'enverrons des courriels promotionnels ou des communications commerciales que si vous y avez expressément consenti ou si la loi applicable le permet (article 21 de la loi espagnole 34/2002, LSSI-CE).

Vous pouvez vous désabonner à tout moment, gratuitement, en utilisant le lien de désabonnement inclus dans chaque e-mail marketing ou en nous contactant directement.

13. Les médias sociaux

GardenTranquil possède un profil officiel sur Instagram pour fournir des informations sur ses produits, services, promotions et actualités de l'entreprise.

En suivant ou en rejoignant notre page, vous consentez au traitement des données personnelles publiées sur votre profil à cette fin.

Les utilisateurs qui interagissent avec nos pages sur les réseaux sociaux sont soumis aux politiques de confidentialité des plateformes respectives, auxquelles vous pouvez accéder et que vous pouvez configurer à tout moment.

Nous nous réservons le droit de supprimer tout commentaire ou contenu illégal, offensant, diffamatoire, discriminatoire ou qui enfreint les droits de propriété intellectuelle, les droits à l'image ou la loi.

La participation aux concours ou campagnes promotionnelles organisés via les réseaux sociaux sera régie par les conditions spécifiques publiées pour chaque promotion, conformément à la LSSI-CE.

Nous n'utiliserons pas les données personnelles obtenues via les plateformes de médias sociaux à des fins de marketing direct en dehors de ces plateformes sans base légale appropriée ou sans votre consentement.

Les images publiées sur notre page de médias sociaux ne seront stockées dans aucun système de traitement par SHODWELL SL, bien qu'elles restent sur la plateforme de médias sociaux elle-même.

14. Cookies

Ce site web utilise des cookies techniques, analytiques, de préférences et marketing.

Des informations détaillées sur les cookies utilisés, leurs finalités et la manière de gérer vos préférences sont disponibles dans notre [Politique relative aux cookies].

15. Réclamations

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n'est pas conforme à la législation applicable en matière de protection des données, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente. Si vous résidez en Espagne, il s'agit de la DGCCRF (Direction générale de la protection des données). Agence espagnole de protection des données (Agencia Española de Protección de Datos, AEPD) — www.aepd.es. Si vous résidez dans un autre pays, vous pouvez contacter l’autorité de surveillance de votre pays de résidence, de votre lieu de travail ou du lieu où l’infraction présumée a eu lieu.

16. Modifications de la présente politique de confidentialité

SHODWELL SL se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de refléter les changements législatifs, les exigences réglementaires ou les changements dans nos activités commerciales.

La version publiée sur ce site web sera toujours la version actuelle.

Dernière mise à jour : Juillet 2026

Contact

Si vous avez des questions concernant nos pratiques en matière de confidentialité ou la présente politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits, veuillez nous contacter :

SHODWELL SL Numéro d'identification fiscale (NIF) : B67511451 Adresse : C/Jadraque, 9, Rez-de-chaussée, Porte 3, 08032 Barcelone, Espagne Courriel : info@gardentranquil.com Téléphone : +34 602 69 25 86