Benvenuti nella nostra pagina delle FAQ! Qui troverete le risposte alle domande più comuni sui nostri prodotti e servizi. Se non trovate le informazioni che state cercando, sentitevi liberi di contattateci.

1. Cosa sono le vele ombreggianti e come funzionano?

Le vele ombreggianti sono strutture in tessuto resistente progettate per proteggere dal sole. Funzionano bloccando i raggi UV e creando un'area fresca e ombreggiata nel vostro spazio esterno. Le nostre vele ombreggianti sono realizzate con materiali di alta qualità, resistenti ai raggi UV, per garantire prestazioni e protezione di lunga durata.

2. Come scegliere la vela ombreggiante della giusta dimensione per la mia area esterna?

Per selezionare la dimensione giusta, misura prima lo spazio in cui vuoi installare la vela. Dovresti lasciare un po' di spazio extra per i punti di montaggio e assicurarti che la vela sia leggermente più piccola dell'area totale. Ti consigliamo di lasciare uno spazio di almeno 15 cm (6 pollici) tra la vela e i punti di montaggio su tutti i lati per una tensione ottimale e flessibilità di installazione.

3. Posso installare le vele ombreggianti da solo?

Sì, l'installazione di una vela ombreggiante è un'operazione facile da realizzare con il fai-da-te per chi ha dimestichezza con gli attrezzi di base. Tuttavia, è necessario assicurarsi che i punti di fissaggio siano sicuri e in grado di gestire la tensione della vela. Offriamo guide dettagliate per l'installazione, e potete anche rivolgervi a un professionista se avete bisogno di assistenza.

4. Come devo prendermi cura della mia vela ombreggiante?

La cura della vostra vela ombreggiante è facile! Controllate regolarmente la tensione e regolatela se necessario. Pulite la vela con un detergente delicato e acqua, evitando di usare candeggina o prodotti chimici aggressivi che potrebbero danneggiare il tessuto. Si consiglia di smontare la vela ombreggiante in caso di condizioni atmosferiche estreme, come vento forte o neve.

5. Gli schermi per balconi offrono privacy e protezione dai raggi UV?

Sì, le nostre zanzariere per balconi sono progettate per offrire sia privacy che protezione dai raggi UV. Sono realizzati con materiali traspiranti che garantiscono la privacy pur consentendo il passaggio dell'aria. Gli schermi bloccano anche i dannosi raggi UV, rendendo il vostro balcone uno spazio più confortevole e sicuro.

6. Quanto durano i materiali utilizzati nei vostri prodotti?

Tutti i nostri prodotti sono realizzati con materiali durevoli e di alta qualità. Le nostre vele ombreggianti e gli schermi per balconi sono resistenti ai raggi UV e alle intemperie, progettati per durare diversi anni in condizioni esterne normali. A seconda dell'ambiente e della manutenzione, si può prevedere una durata da 5 a 10 anni.

7. Posso ordinare prodotti di dimensioni personalizzate?

Sì! Siamo specializzati nell'offrire vele ombreggianti e schermi per balconi su misura. Basta fornirci le vostre misure e creeremo un prodotto su misura per voi. Visitate il nostro pagina dell'ordine personalizzato per maggiori dettagli e per iniziare l'ordine.

8. Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine?

Una volta effettuato l'ordine, i prodotti standard vengono solitamente spediti entro 5-7 giorni lavorativi. Per gli ordini personalizzati, i tempi di produzione possono variare, ma di solito sono necessarie 2-3 settimane per il completamento. Vi forniremo un preventivo di spedizione al momento dell'ordine.

9. Offrite spedizioni internazionali?

Sì, offriamo spedizioni internazionali nella maggior parte dei paesi. I costi e i tempi di consegna variano a seconda della destinazione. Riceverete un preventivo di spedizione al momento del checkout e il nostro obiettivo è sempre quello di consegnare il vostro ordine nel più breve tempo possibile.

10. Qual è la vostra politica di restituzione?

Offriamo una politica di restituzione di 30 giorni per i prodotti standard, purché siano in condizioni originali e non utilizzati. I prodotti personalizzati, invece, non sono rimborsabili a meno che non arrivino danneggiati o difettosi. Per ulteriori informazioni, visitate il nostro sito pagina dei resi e dei cambi.

11. Come posso seguire il mio ordine?

Una volta spedito l'ordine, riceverete un'e-mail di conferma con le informazioni di tracciabilità. Potrete utilizzarle per seguire la spedizione attraverso il sito web del nostro corriere. In caso di problemi o di necessità di ulteriore assistenza, non esitate a contatta il nostro team di assistenza.

12. Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo tutte le principali carte di credito (Visa, MasterCard, American Express), nonché PayPal e bonifici bancari. Per ordini personalizzati di grandi dimensioni, offriamo anche la possibilità di pagare a rate: contattateci per maggiori dettagli.

13. Fornite servizi di installazione?

Anche se non forniamo servizi di installazione diretta, possiamo mettervi in contatto con professionisti dell'installazione di fiducia nella vostra zona. Rivolgetevi al nostro servizio clienti per ricevere consigli.