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Seguimiento del pedido

Aquí le ofrecemos toda la información que necesita para hacer su pedido y recibir sus productos a medida en la comodidad de su hogar.

Seguimiento del pedido:

Le mantendremos informado sobre el estado de su pedido a medida que avancemos en el proceso de producción y envío. Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento para recibir información actualizada o resolver cualquier duda que pueda tener.

Tiempo de preparación y entrega:

  • El plazo de preparación de sus productos a medida es de siete días laborables.
  • En la mayoría de los casos, puede esperar recibir sus productos en un plazo total de 14 días a partir de la fecha de su pedido.

Política de devoluciones:

Si, por algún motivo, no está satisfecho con sus productos personalizados, revise nuestra política de devoluciones en nuestra sitio web o comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente para obtener ayuda.

Atención al cliente:

En Gardentranquil, estamos comprometidos a brindar un servicio excepcional. Si tienes alguna pregunta o requerimiento especial, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarle en cada paso del proceso.

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Rastree su envío ahora Estamos aquí para ayudarle en todo momento.

Asistencia preventa

¿Necesita ayuda antes de comprar? Nuestro equipo de asistencia preventa está aquí para ayudarle.

Envío gratis:

Los pedidos superiores a 30 euros incluyen el envío. Los pedidos inferiores a 30 euros tendrán un coste adicional de 9,99 euros. 

Por favor, tenga en cuenta que las siguientes regiones y toda España no son elegibles para envío gratuito y incurrirán en cargos adicionales de envío. Las regiones mencionadas a continuación tendrán tarifas de envío variables dependiendo de su remotidad, mientras que otras regiones no especificadas en España tendrán un cargo adicional de envío de 10 euros.

Alemania:

  • APO
  • Busingen (78266)
  • RPD
  • FPO

España:

  • Códigos postales: 07000-07999, 35000-35999, 38000-38999, 51000-51999, 52000-52999

Reino Unido:

  • Anguila (An)
  • Bermudas (Be)
  • Territorio Británico del Océano Índico (Br)
  • Islas Vírgenes Británicas (Br)
  • Islas Caimán (Ca)
  • Gibraltar (Gi)
  • Montserrat (Mo)
  • Islas Pitcairn (Pi)
  • Santa Elena (St)
  • Códigos postales: GY10AA-GY109ZZ, JE10AA-JE59ZZ

Italia:

  • República de San Marino (47890-47899)
  • Campione d'Italia (22060)
  • Lombardía (22061, 23041)
  • Ciudad del Vaticano (120)
  • Livigno (23030)

Francia:

  • Códigos postales: 97000-99999

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